宮城県飲食店のMEO対策の重要性とは？メリットや集客法などを一挙ご紹介！

MEOという言葉、ご存知でしょうか。

今回は宮城県の飲食店におけるMEOの重要性、MEO対策方法などをお話ししていこうと思います。

MEO対策をしようとしている宮城県の飲食店事業者や、MEOについて知りたかった方は是非最後までご覧ください。

MEOとは？

でははじめに、MEOについて解説したいと思います。

ずばり、MEOとはMap Engine Optimization（マップエンジン最適化）を意味する言葉です。

これは、主に地図アプリ（特にGoogleマップなど）での検索結果において上位表示されるよう、様々な最適化施策を行い、店舗集客を向上させることを目的として使われています。

例えば、皆さんが「地域名＋店名・業種名」などで検索した際に、そのエリアに特化した地図検索結果が検索の上位欄に表示されるかと思います。
この表示は、地域に実店舗を持つ事業者にとっては、特定の地域のユーザーや見込み顧客などの獲得に大きく寄与してくるのです。

事業者がMEOを活用する目的は、上記でも説明しましたが、店舗の集客効果を促進させるからです。

近年のスマートフォンの驚異的な普及による検索ユーザーの検索行動の変化と、Googleのアルゴリズム改変及びインターフェイスの変更に伴い、MEOは実店舗を中心にビジネスを行っているビジネスオーナーから高い関心を持たれている集客手法の一つとなっています。

また、MEO対策とは、地図検索上での評価を向上させることで検索した際の上位表示を目指し、そこから店舗の集客につなげるといった具体的な施策のことを指します。

飲食店における重要性

最近ではグルメサイト離れが顕著であり、飲食をする際お店を探す時にGoogleマップで検索する方が非常に多くGoogleマップを通して顧客に見つけてもらう事は売上アップに直結します。

MEOの対策をする事で検索エンジンやマップ上で上位表示され集客効果が期待出来ます。

MEO対策をしていく上で基本となる施策・考え方と飲食店における重要性について下で詳しく解説します。

飲食店がMEO対策を行うべき理由

飲食店がMEO対策に力を入れるべき理由は集客力の向上と売上アップです。

飲食店が売上を上げる方法はいくつもあり、コストパフォーマンス・タイムパフォーマンスなど様々な考え方がありますが、単純に集客力が上がると原価割れの商品を販売しない限り必ず売上はあがります。

顧客は始め「地域」または「検索キーワード」のみが決まっている方が多く、待ち合わせやLINEでやり取りしながらお店選びをします。
「地域」に漏れてしまった場合は仕方がないですが「地域」で合致して「検索キーワード（例）バー、焼肉、お好み焼」でご自身のお店が検索されるようになればお店に興味を持ち来店問い合わせも増えていきます。

また、インバウンドを狙いたいのであればMEO対策は急務となります。

飲食店でのMEO対策方法とは？

MEO対策は主に

・Googleビジネスプロフィールの最適化
→NAP情報の一貫性
・ロー化リンクの構築
・口コミ管理
・店舗写真や最新情報の更新

などが挙げられます。
ここからはそれぞれのMEO対策がどのようなものなのか解説していこうと思います。

Googleビジネスプロフィールの最適化（NAP統一）

１つ目はGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の情報を充実させることです。
正確な住所、電話番号、営業時間、写真、口コミなどを定期的に更新するようにしましょう。

特に営業時間や住所の誤りは、顧客の混乱を招くだけでなく、検索結果の順位にも悪影響を及ぼす可能性があります。

さらに、写真や動画を活用して、顧客に対してビジネスの雰囲気やサービス内容を伝えることも効果的です。

NAPの一貫性
NAPとは、Name（名前）、Address（住所）、Phone number（電話番号）の頭文字を取ったものです。
この情報がインターネット上のどのサイトでも一貫していることが重要です。
一貫性が欠けると、検索エンジンが信頼性を疑い、順位が下がる可能性があります。
NAP情報は、Googleビジネスプロフィールだけでなく、他のローカルディレクトリやレビューサイトにも同じ情報を掲載し、統一性を保つことが求められます。

ローカルリンクの構築

またMEO対策では様々なSNSやWebサイトなどのメディアからリンクなどを通して情報発信を積極的に行うことも重要です。
特に登録している地域の他のビジネスや団体からのリンクを獲得することで、ローカルでの信頼性が向上します。
地元のブログやニュースサイトで紹介されることも効果的です。

これにより、地域内での認知度が向上し、より多くの顧客がビジネスにアクセスするようになります。

さらに、地域イベントやコミュニティ活動に参加し、その情報をリンクとして共有することも、MEOに寄与する要素となります。

口コミ管理

サービスの質を向上させ、お店の良い口コミを増やすことは、MEO対策の重要な1つです。
初めてのお店を利用する際、ユーザーは口コミやレビューを参考にすることが多く、これらの情報が豊富であればあるほど、Googleからの評価も向上します。
この評価が上がることで、検索順位も上昇し、さらに多くのユーザーにお店が知られるようになります。

口コミが投稿された際には、迅速かつ丁寧に返信することが効果的です。
例えば、来店への感謝を伝えたり、悪い口コミに対しては改善の意志を示したりすることで、投稿者に好印象を与えることができます。
他の店舗が返信を行わないことが多い中で、丁寧な対応をすることで、投稿者との良好な関係を築くことができるでしょう。

また、口コミを増やすための具体的な手段として、店内に口コミ専用のQRコードを設置したり、ショートメールを利用して口コミをお願いする方法があります。
これらの手法を用いることで、利用者に自由な感想を伝えてもらいやすくなります。直接口コミをお願いする場合は、その場の雰囲気や相手の気持ちを十分に配慮して伝えることが重要です。

店舗写真や最新情報の更新

店舗の魅力をアピールするためには、最新情報やイベント情報、店舗の風景、従業員の写真、提供しているサービスやメニューの画像などを積極的に投稿することも重要です。
自社店舗の魅力を最大限に伝えるために、常に情報を充実させておく必要があります。
写真や画像は、ユーザーが直接目で確認できる情報であるため、来店を決める際の重要な判断材料となります。
これにより、お店の具体的なイメージが伝わりやすくなり、来店前と来店後の印象の差を減らすことができます。
また、ユーザーの関心を引き、競合店舗との差別化を図るための不可欠な要素です。

ただし、掲載する写真や画像は、ただ投稿すれば良いというものではありません。
ユーザーの注目を集めるためには、美しい写真や画像を使用することが求められます。
高解像度の写真を使い、魅力的なビジュアルを提供することが大切です。

あまりに過度な加工を施した画像は、ユーザーに見抜かれる可能性が高く、実際に来店した際に「写真とは違う」と感じられてしまうリスクもあります。
そのため、できるだけ店舗の現実に近い、魅力的な写真を掲載することが重要です。

MEOでの集客効果ついて

Googleマップには、さまざまな機能があります。ユーザーのGoogleマップの利用シーンを知ることで、MEOの重要性がよりわかります。

下の画像は、「仙台駅近く　飲食店」と検索したときの検索結果です。

地域性の高いキーワードでスマートフォン検索すると、上の画像のようにローカル検索結果が表示されます。

ローカル検索結果に表示されるGoogleビジネスプロフィール情報からユーザーがすぐに行動に移れるように、[電話]をかけるボタンや、経路案内用の[ルート]ボタンがあります。

ユーザーはもちろん検索上位から来店するお店を選択することになりますので、上位に表示していれば顧客に最もリーチすることができるのです。

では実際のMEO対策方法について下記で解説していきます。

MEOの基本対策設定方法

以下では、MEO対策のやり方を次の5ステップで解説します。

1. Googleビジネスプロフィールに登録
2. Googleビジネスプロフィールに情報を追加
3. インターネット上の媒体で露出を増やす
4. 口コミを増やす
5. 順位や競合の傾向を分析する

ステップごとに詳しく解説します。

飲食店がMEO対策を行う際の注意点

飲食店がMEO対策を行う際の注意点として、良い口コミが集まる一方で悪い口コミも集まりやすくなることがあります。インターネット上での口コミは広く公開され、感情的な表現を含むことがあるため、注意が必要です。

悪い口コミに対する適切な対応は、まず速やかに悪い口コミに返信し、顧客に感謝の意を伝え、問題解決の提案を行うことが重要です。またプライバシーを尊重しながら、問題解決の進捗を公開し、改善策を実施します。

過剰にキーワードを詰め込まない

必要以上にキーワードを詰め込まないようにしましょう。なぜなら、スパム扱いされてしまう可能性があるからです。Googleビジネスプロフィールのガイドラインには、ビジネス名に含められる情報・含めてはならない情報が明記されています。

【引用元：Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドラインーGoogleビジネスプロフィールヘルプ】

スパム扱いをされてしまわないよう、キーワードの詰め込みすぎには注意しましょう。

Google情報を第3者に変更される可能性がある

Google内の店舗情報を、第3者によって変更される可能性がある点にも注意が必要です。これは、Googleビジネスプロフィールにある「情報の修正を提案」という項目と関係しています。

Googleビジネスプロフィールは、インターネット上の情報やマップを利用しているユーザーから提供された情報をもとに作成しているため、店舗経営者ではなくても店舗情報を変えることができるのです。

正しい情報ならいいですが、悪意ある情報を載せられるとお店の悪影響になり兼ねません。正しい情報を掲載するにはオーナー確認を行うことが重要です。

クチコミが悪い方向に向いてしまう可能性もある

２つ目は、「クチコミが悪い方向に向いてしまう可能性もある」です。

上記は、弊社のクチコミ欄から持ってきたものです。

このクチコミ欄は、星の数もいいのであまり問題ではないのですが、
問題は、星の数が著しく低い、もしくは、クチコミがあまりにも悪い店舗です。

MEO対策を行なっていく上で「クチコミをもらうこと」自体は重要な施策のうちの１つです。
ですが、それと同時に「ネガティブな口コミをもらってしまう可能性」も想定しておかなければなりません。

もちろん、店舗を運営している以上、悪いクチコミ・ネガティブなクチコミ・クレームなどが書かれてしまうのは仕方のないことです。
ですが、そのまま放置をしてしまうと、店の評価自体を落としてしまうことに直結してしまいます。

MEO内では、Googleビジネスプロフィールの口コミ管理機能でオーナー側がユーザー側の口コミに返信できるといった機能があります。
「口コミに丁寧に返信する」といった活動を日頃から行うことで、ユーザーにオーナーやスタッフの接客態度をアピールすることも可能になってきます。

ここまで、注意点について触れてきましたが、
MEOには特に大きなデメリットはないと言えます。
特に、特定の地域をターゲットにしている店舗や事業者にとっては大きなメリットをもたらすものとなります。

最後に

いかがでしたでしょうか。

宮城県の飲食店のみならずMEO対策は店舗を持つ上で重要になってきます。
マップ登録をするだけではなく、対策を講じないと顧客の来店につながらないので必ずMEO対策をするように心がけましょう。

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